Dalam kasus OpenAI strukturnya sangat aneh—sebuah organisasi nirlaba yang bertanggung jawab atas organisasi nirlaba yang menjadi perusahaan kepentingan publik—sekarang memiliki dua CEO. Ada Sam Altman, kepala eksekutif seluruh perusahaan, yang mengelola penelitian dan komputasi. Dan mulai musim panas ini, ada Fidji Simo, mantan CEO Instacart, yang mengelola segalanya.
Simo belum banyak terlihat di kantor OpenAI di San Francisco sejak ia menjabat sebagai CEO Aplikasi pada bulan Agustus. Namun kehadirannya dirasakan di setiap level perusahaan—salah satunya karena dia memimpin ChatGPT dan pada dasarnya setiap fungsi yang dapat menghasilkan uang bagi OpenAI. Simo menderita kambuhnya sindrom takikardia ortostatik postural (POTS) yang membuatnya rentan pingsan jika berdiri dalam waktu lama. Jadi untuk saat ini, dia bekerja dari rumah di Los Angeles, dan dia menggunakan Slack. Banyak.
“Dengan hadir dari jam 8 pagi hingga tengah malam setiap hari, merespons dalam waktu lima menit, orang-orang merasa seperti saya ada di sana dan mereka dapat segera menghubungi saya, sehingga saya langsung menelepon dalam waktu lima menit,” katanya kepada saya. Karyawan mengkonfirmasi bahwa ini benar. Budaya OpenAI yang terkenal berbasis Slack bisa sangat membebani karyawan baru. Namun tampaknya tidak bagi Simo. Karyawan mengatakan dia sering terlihat muncul di saluran dan topik, berbagi pemikiran dan mengajukan pertanyaan.
Simo bergabung pada masa kekacauan OpenAI, yang berkembang hampir ke segala arah. Ada kemitraan AI yang berdaulat, peluncuran model baru, kemitraan ritel, kesepakatan komputasi bernilai miliaran dolar, chip berpemilik, produk perangkat keras misterius—dan tentu saja, ChatGPT. “Kami tidak berjuang untuk mendapatkan ruang lingkup,” kata Simo. “Kami berjuang untuk mendapatkan cakupan yang lebih kecil.”
Di luar Silicon Valley, perekrutan Simo merupakan sebuah kejutan. Bagi mereka yang mengetahuinya, hal ini tidak terlalu mengejutkan. Berasal dari Sète, sebuah kota nelayan kecil di selatan Perancis, Simo terkenal dengan menjalankan aplikasi Facebook di Meta sebelum mengambil posisi teratas di Instacart pada tahun 2021. Dia mengambil posisi publik sebagai startup grosir dua tahun kemudian. Di Valley, dia dikenal sebagai seorang visioner produk dengan reputasi dalam mengembangkan aplikasi konsumen di seluruh dunia.
Peran Simo di OpenAI sebagian besar adalah melakukan hal yang sama—mengubah terobosan penelitian perusahaan menjadi produk konsumen yang menghasilkan uang dan wajib dimiliki. Dia menghadapi persaingan yang sangat ketat dari raksasa teknologi seperti Google dan Meta, serta startup AI yang didirikan oleh alumni OpenAI, termasuk Thinking Machines Lab, Anthropic, dan Periodic Labs. “Hal yang membuat saya terjaga di malam hari adalah kecerdasan model kami jauh melebihi jumlah orang yang menggunakannya,” kata Simo. “Saya melihat pekerjaan saya dapat menutup kesenjangan ini.”
Sejak dia tiba, Simo telah mengawasi peluncuran Pulse, sebuah produk yang terhubung ke kalender pengguna dan memberi mereka informasi yang dipersonalisasi berdasarkan jadwal, riwayat obrolan, dan masukan mereka; menciptakan platform pekerjaan yang memungkinkan orang mendapatkan sertifikasi AI dan mencari pekerjaan yang memanfaatkan keterampilan mereka; dan meningkatkan respons ChatGPT terhadap orang-orang yang mengalami krisis kesehatan mental akut. Pada akhirnya, kata sumber, dia akan menjadi orang yang memutuskan bagaimana meluncurkan iklan di tingkat gratis ChatGPT.
