Jika Kamu dekat Rochester, New York, harga sekotak telur Target's Good & Gather tercantum $1,99 di situs webnya. Jika Kamu berada di lingkungan Tribeca kelas atas Manhattan, harganya berubah menjadi $2,29. Tidak jelas mengapa harga berbeda, namun pemberitahuan baru di situs web Target menawarkan petunjuk potensial: “Harga ini ditetapkan oleh algoritma yang menggunakan data pribadi Kamu.”
Baru-baru ini diberlakukan Hukum Negara Bagian New York mengharuskan bisnis yang secara algoritmik menetapkan harga menggunakan data pribadi pelanggan untuk mengungkapkan hal tersebut. Menurut undang-undang, data pribadi mencakup data apa pun yang dapat “ditautkan atau ditautkan secara wajar, secara langsung atau tidak langsung, dengan konsumen atau perangkat tertentu.” Undang-undang tidak mengharuskan bisnis untuk secara eksplisit menyatakan informasi apa saja tentang seseorang atau perangkat yang digunakan atau bagaimana setiap informasi memengaruhi harga akhir yang dilihat pelanggan. Undang-undang tersebut mencakup penggunaan data lokasi secara ketat untuk menghitung tarif taksi atau rideshare berdasarkan jarak tempuh dan durasi perjalanan tetapi tidak untuk tujuan lain.
Undang-undang juga mengharuskan pengungkapan tersebut “jelas dan mencolok.” Pengungkapan target bukanlah hal yang paling mudah untuk ditemukan–pelanggan harus mengetahuinya dengan mengeklik ikon “i” di sebelah harga suatu barang, lalu menggulir ke bagian bawah pop-up. Di masa lalu, pengadilan pernah melakukannya dipegang bahwa tidak selalu masuk akal untuk berasumsi bahwa pelanggan akan mengeklik tautan “informasi lebih lanjut” padahal hal itu tidak diperlukan.
Target tidak menanggapi pertanyaan tentang perbedaan harga atau menjelaskan data pribadi apa yang digunakan sesuai pengungkapan.
Selama bertahun-tahun, Target mempunyai praktik menetapkan harga berbeda untuk lokasi berbeda. Pada tahun 2021, Huffington Post menemukan situs web Target tersebut mengubah harga bergantung pada lokasi toko yang terkait dengan pengguna, dan juru bicara perusahaan tersebut mengatakan kepada wartawan pada saat itu bahwa harga online mereka “mencerminkan pasar lokal.” Pada tahun 2022, perusahaan menyelesaikan gugatan diajukan oleh beberapa jaksa wilayah California yang menuduh mereka menggunakan geofencing untuk secara otomatis memperbarui harga yang tercantum di aplikasi Target pelanggan. Saat ini, saat Kamu mengunjungi situs web Target, Kamu masih secara otomatis dikaitkan dengan toko terdekat, yang dapat Kamu ubah di pengaturan situs web. (Target tidak menanggapi pertanyaan tentang bagaimana mereka memutuskan toko fisik mana yang secara otomatis dikaitkan dengan pengunjung situs web.)
Selain telur, harga tisu toilet juga tampaknya berubah berdasarkan toko mana yang berhubungan dengan pelanggan. Bagi mereka yang tokonya berlokasi di Flushing, Queens, enam bungkus Kertas Toilet Mega Charmin Ultra Strong Septic-Safe berharga $8,69. Mereka yang memiliki lokasi Tribeca ditampilkan $8,99 untuk daftar yang sama.
